FAQ 자주 묻는 질문

대량구매시, 문의하실 수 있는 방법은 여러가지가 있습니다. 원하시는 방법으로 문의주시면 됩니다.

(1) [고객센터> 대량구매상담] 게시판에 제품명, 수량, 납품처를 함께 남겨주기

(2) 다잇컴 고객센터 1522-6846으로 문의

(3) 다잇컴에 등재되어 있는 상품의 경우, 해당 제품 견적요청으로 문의하기

대부분의 상품은 구매수량에 제한이 없으나, 일부 상품(특가SHOP 상품)의 경우 구매수량에 제한이 있을 수 있습니다. 대량구매가 필요하신 경우 재고 여부 등 확인이 필요하기 때문에 담당자에게 문의 후 구매하시는 것을 권해 드립니다.

잘못된 정보를 제공하여 제품 선택 시 혼란을 드린 점 사과 드립니다. 해당 내용은 "틀린정보 수정요청"해주시면 담당자 확인 후 신속히 처리하도록 하겠습니다. - 제품상세페이지에 "틀린정보 수정요청" 클릭

각 제조사에서 제품마다 부여된 고유번호입니다. 많은 제품 중에는 비슷한 모델명을 가진 제품도 있기 때문에 상담시 제품코드를 담당자에게 알려주시면 보다 빠르게 제품을 구매하실 수 있습니다.

수령하신 제품이 파손되었을 경우 고객님께 불편을 최소화 하기위해 고객센터에 파손 접수만 해주시면 신속하게 처리해드립니다. 송장이 붙어있는 원 박스는 모두 보관해 두시었다가 제품과 함께 반송해 주시면 새 제품으로 교환 받아 보실 수 있습니다. 불편 하시지 않도록 최대한 신속하게 처리해 드리겠습니다.

구입일자로 부터 10일이내에 고객센터로 접수 후 제품을 그대로 포장하여 반송하여주시면 확인 후 교환처리를 받아보실 수 있습니다. (주변기기의 경우 박스와 스티로폼도 필요 하며 함께 포장후 입고) 왕복 택배비(지정 택배사 로젠택배 이용시)와 교환비용 모두 당사에서 부담하며 고객님께 최대한 불편을 드리지 않기 위해 신속하게 처리해드리겠습니다.

제품은 고객센터로 연락하신 후에 접수하여 반송해주시면 잘못여부 확인 후 즉시 교환처리를 해드립니다. 단, 제품 수령일자로 부터 10일이내에 확인하여 연락 주셔야하며, 이후 접수하실 경우에는 교환처리가 불가합니다.

제조사의 시세에 따라 제품의 사양 및 가격이 변동될 수 있습니다. 제품 가격이 상승 되었다고 하여 구매 후에 고객님께 추가로 비용을 청구 받지는 않습니다.